Mary conoce a Michael

Mary, una trabajadora social de APS, recibió un caso acerca de Michael, un hombre de 68 años, legalmente ciego que vive solo. Se supone que su hermano Ben es su cuidador, pero Ben ya está hasta el cuello porque también tiene que velar por su esposa discapacitada. Queriendo la mejor de las atenciones para Michael, Ben contrató a una enfermera especializada para que le asista semanalmente con su medicamento.

Cuando Mary visitó a Michael, observó que no tenía ningún dispositivo de asistencia. Supo que lo necesitaba para desplazarse por la casa de manera fácil y segura. Mary también hizo una lista de otros servicios que permitirían a Michael vivir con mayor independencia. Michael aceptó la ayuda, por lo que Mary hizo remisiones a varios programas.

APS dispone los servicios

En cuestión de días, aceptaron a Michael para que recibiera el servicio de comidas a domicilio de Meals and Wheels. Lamentablemente, a Mary se le hizo algo más complicado conseguir otros servicios. La Federación Nacional de Ciegos le explicó que tendría que trabajar con una organización local. La remitieron al Programa de Rehabilitación Vocacional de Adultos Mayores Ciegos (Vocational Rehabilitation - Older Individuals Who Are Blind Program). El consejero del programa no pudo verificar que Michael estuviera legalmente ciego. Tampoco Michael recordaba el nombre de su médico, por lo que no había nadie, salvo Mary, que pudiera corroborar su ceguera. Determinada a conseguir a Michael la ayuda que se merece, le explicó al consejero la situación. Afortunadamente, aprobaron la solicitud de Michael y este recibió el equipo de adaptación para satisfacer sus necesidades diarias.

Mary logró superar otro obstáculo al trabajar con la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (Texas Workforce Commission) y la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (Texas Health and Human Services Commission o HHSC en inglés) para conseguir ciertos beneficios de Medicaid para Michael. Lo inscribieron en un plan de cuidado administrado de Medicaid, el cual incluye un botón de respuesta ante emergencias para ayudar a mantenerlo seguro y brindarle tranquilidad.

Michael recupera la esperanza

Gracias al compromiso de Mary, Michael obtuvo las herramientas necesarias para vivir seguro de manera independiente. Mary trabajó con numerosos socios para satisfacer las necesidades de Michael y ayudar a Ben con sus responsabilidades de atención para con su esposa y hermano.

La historia de Michael es una muestra de cómo Servicios de Protección al Adulto trabaja con sus socios para proteger a los adultos vulnerables que están expuestos al maltrato, a la negligencia o a la explotación financiera. APS está comprometido a ayudar a que las personas como Michael lleven una vida más saludable, más segura y con su dignidad intacta.